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现代教育技术中心服务器运行保障制度

 
为了规范管理,保障服务器设备的正常运行,提供良好的网络服务,特制定本制度。
一、每个工作日开始及下班前检查所有服务器的工作状态,并做好详细的记录;
二、服务器出现故障或问题要及时排除并向领导汇报,并详细记录出现的故障或问题的现象、原因及解决办法;
三、服务器出项故障或问题不能及时排除的,必须及时向中心主任汇报,并经中心主任同意后请相关保修单位进行抢修,抢修后必须对故障发生的原因、现象及解决办法做详细记录;
四、对服务器任何硬件配置的增加、更换或调整,在进行实施前必须对服务器数据进行备份,并对实施的硬件变动做详细的记录;
五、对服务器任何软件安装、修改、删除以及软件配置的更改等,在进行实施前必须对服务器数据进行备份,并对软件内容的变动和调整做详细的记录;
六、对服务器的数据每周进行一次备份,对于重要的数据要每天进行备份,并作好详细的记录;
七、严禁带电插拔服务器设备及配件;
八、任何服务器硬件及软件的改动需得到中心主任的批准;
对所有发生的服务器故障,只要影响到用户的使用,必须及时通过学校主页通知用户,并说明故障原因;对所有会影响到用户使用相关服务的软硬件修改,需提前通过学校主页通知用户。