您目前的位置: 首页» 规章制度» 公共服务管理制度

现代教育技术中心敏感时期和校园网重大突发事件应急处置工作规程

 
为加强安全管理,维护校园稳定,及时果断处置校园网、计算机机房、安全监控机房等的突发事件,特制定本规程。
组织领导
  现代教育技术中心成立安全领导小组。刘玫瑾任组长,对中心的安全工作负总责。邵恩、周星宇任副组长,分别对校园网物理链路和交换机机房的安全负责和校园网信息安全负责,以及对所在科室的安全负责。
  二、安全管理制度
  1.充分认识安全工作、校园网重大突发事件和敏感时期应急处置工作的重要性,特别要增强政治意识,确保中心的稳定。
  2.中心各科室特别是重点安全岗位的设备和信息安全管理要做到专人负责,实行定人、定设备,分工明确,责任到人。全体职工要增强责任意识,加强日常管理和维护,注意监控设备的运行情况,定期检测。
  3.敏感时期,重点安全岗位责任人和中心各科室负责人要和中心领导保持24小时热线联系。
  4.敏感时期,网络主机房实行值班制度,值班人员要认真做好值班记录,快速、妥善处理问题并及时向领导报告。值班人员不得擅自离岗,如有特殊情况,应向中心分管领导请假,并安排好替岗人员。
  5.校园网值班人员的工作职责是:
      a. 接听校园网服务热线,接受用户报修。
      b. 监控校园网与城域网网络状况,观察路由器、主干交换机的流量变化,以及机房供电状况、空调运行情况等。
      c. 每隔半小时浏览学校主页,监控各部门网站,确保信息安全,如遇异常情况应及时汇报、相机处置并做好记录。
      d. 值班人员只处理主机房内的网络故障和可远程处理的主机房外的网络故障,不得离开值班岗位。对于主机房以外的网络故障如网络链路故障可做好值班记录,视轻重缓急,或留待维护人员白天处理,或通知领导,以采取必要的措施,以最快的速度在最短的时间内赶赴现场。。
  三、事件处理流程
  1. 服务器遭到攻击:各种服务器如学校主页主服务器、部门网站服务器、校园新闻服务器、邮件服务器等受到恶意攻击,按下列流程处理:
      a. 立即拔掉该机后面的网线或关闭服务器操作系统。
      b. 向中心分管领导汇报,听候指示。
      c. 排查攻击源。
      d. 排除故障。
      e. 如不能排除,向中心分管领导汇报。
      f. 做好值班记录,填写值班表格。
 2. 整个网络受到恶意攻击:
      a. 关闭主交换机。
      b. 向中心分管领导汇报,听候指示。
      c. 排查攻击源。
      d. 排除故障。
      e. 如不能排除,向中心分管领导汇报。
      f. 做好值班记录,填写值班表格。
 3. 网站上发现不良信息:
      a. 保存含有不良信息的网页。
      b. 立即拔掉相关服务器后面的网线。
      c. 向中心领导汇报,接受指示。
      d. 查清不良信息来源,如能删除,及时删除有害信息。如不能删除,应立即与网站建设部门负责人联系,督促他们及时删除有害信息。
      e. 做好值班记录,填写有害信息登记表。
  4. 网站上发现敏感信息:
      a. 保存含有不良信息的网页。
      b. 立即拔掉相关服务器后面的网线。
      c. 向中心领导汇报,接受指示。(中心领导按学校有关规定上报)。
      d. 查清不良信息来源,如能删除,及时删除有害信息。如不能删除,应立即与网站建设部门负责人联系,督促他们及时删除有害信息。
      e. 做好值班记录,填写有害信息登记表。